近年來，隨著社會對殘疾人士權益的日益重視以及保定市文旅事業的蓬勃發展，保障殘疾人士及外籍游客的合法權益成為社會共識。在此背景下，3月8日，民建保定市委新城支部會員單位——保定市競秀區麗聰語訓學校積極履行社會責任，與保定市12315指揮中心攜手合作，共同打造無障礙消費維權環境。民建保定市委新城支部主委程輝，委員劉娜、段鑫，秘書長張倩玉以及會員趙培鈞等參加活動。

在競秀區市場監督管理局和民建保定市委新城支部的大力支持下，麗聰語訓學校與保定市12315指揮中心、保定市競秀區華頓學校簽署了公益翻譯服務合作協議，此次合作旨在打破語言障礙，為聽障人士及外籍游客提供更加公平、高效的維權服務。

作為協議的重要參與方，麗聰語訓學校承諾為12315指揮中心提供系統性手語的翻譯支持，確保在處理殘障群體和外籍人士消費投訴舉報問題時，能夠準確、高效接訴，有效打破溝通障礙，提升12315指揮中心的公共服務無障礙水平。

為檢驗服務效果，麗聰語訓學校還參與了在競秀區萬博廣場市場監管綜合服務站開展的服務響應現場演練活動。通過模擬聾啞人消費者的維權場景，學校師生與綜合服務站和市場監管所的工作人員共同提升了溝通能力和應對能力，在解決問題中做好普法工作，創新性優化消費環境。

此次合作與演練活動不僅展現了麗聰語訓學校對殘障群體的尊重與包容，也讓更多消費者感受到了被傾聽、被關愛、被守護的溫暖。學校以公益翻譯服務為紐帶，與政府部門共同搭建起跨語言、跨文化的溝通橋梁，讓維權無國界、無障礙，為擦亮“放心消費在保定”的城市品牌貢獻力量。

程輝表示，此次活動為推動保定市文旅事業的健康發展，營造更加包容、友好的社會環境發揮了積極作用。下一步工作中，新城支部將繼續秉持服務社會的理念，為構建無障礙溝通環境貢獻更多力量。