10月8日，民建河北省委副主委、民建唐山市委主委胡世寧帶隊赴12345政務服務中心調研。中共唐山市委副秘書長、市委市政府督查室主任張玉寶陪同調研。民建唐山市委專職副主委劉宏偉，秘書長高小亮，民建界別組和其他界別組的政協委員們參加了此次活動。

民建界別組一行參觀了唐山12345政務服務便民熱線中心熱線數據分析平臺、多功能培訓室、心理咨詢室、督查室集中辦公室等，察看了12345熱線接聽、受理、辦理、調解等工作情況，聽取了相關負責同志的介紹。

委員們在會議室就12345政務服務便民熱線中心如何運轉、怎樣更好的解決百姓遇到的問題、如何提升群眾滿意度等方面與政務服務中心人員進行了深入交流。

胡世寧希望各位政協委員們通過親身感受政務服務中心的工作內容、環境、流程等，能給12345熱線提出好的建議，促進工作進一步提升，同時政協委員也應更好的發揮聯系群眾的作用，幫助服務熱線做好宣傳工作，讓百姓能正確認識、合理使用政務服務平臺。