物業和業主之間恩怨不斷的矛盾是全國普遍性存在的難題,處理好這個難題可以提升社會和諧氛圍和百姓幸福感受。對此,民建邢臺市委在年初的政協邢臺市十四屆四次會議上提出集體提案《普及業委會解決老舊小區管理難題的建議》。就此問題其中提出建議,一是普及成立小區業委會,二是解決老舊小區物業,三是加強物業資金監管。
邢臺市住房和城鄉建設局對建議進行了認真研究,日前予以答復如下,一是針對“普及成立小區業委會”的建議。按照《關于理順物業管理體制機制加強新時代城市社區治理的實施方案》的通知要求,目前屬地街道辦事處均已成立了物委會,增設物業管理員,建立健全社區黨支部、居委會、業委會、物業服務企業、樓門長和綜合服務站“六位一體”的統籌協調機制。二是針對“解決老舊小區物業”的建議。提高老舊小區物業企業化管理覆蓋率,鼓勵引導各地依托政府平臺公司成立物業集團,對轄區內老舊小區統一打包通過“共享管家”模式進行專業化物業管理。對無物業管理小區社區兜底、業主自治,截至目前,市主城區依托冀美物業集團與市區68個小區簽訂了物業服務協議。三是針對“加強物業資金監管”的建議。進一步規范企業服務活動和收費行為,加大對物業服務收費的監督檢查力度,嚴肅查處價格違法行為,暢通12315投訴舉報渠道,廣泛接受社會監督。